WEBサイトの制作を依頼するとき、「どこの会社に頼めばいいのか分からない」という声をよく聞きます。
Web制作は価格帯も広く、担当者のスキルや体制によって成果が大きく変わる業界です。
だからこそ、契約前にどんな質問をするかが非常に重要。
この記事では、制作会社の“知識・誠実さ・信頼性”を見極めるために役立つ3つの質問と、その意図を解説します。
この質問を投げかけるだけで、あなたのWebサイト制作が成功に近づきます。
目次
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はじめに：制作会社選びは「誰に頼むか」で結果が変わる
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制作会社を見極める3つの質問
┗ 質問1. ホームページとWEBサイトの違いは？
┗ 質問2. 制作・運用には何人がどんな役割で関わる？
┗ 質問3. ドメイン・サーバーはどうすればいい？ -
制作会社選定でチェックすべき基本ポイント
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まとめ：質問で見抜く「信頼できる制作会社」とは
1. はじめに：制作会社選びは「誰に頼むか」で結果が変わる
Web制作会社を選ぶとき、価格やデザインだけで決めてしまうのは危険です。
同じ予算でも、担当者の知識・考え方・体制によって成果はまったく違うものになります。
とくに、初めてホームページやWebサイトを作る企業や個人事業主の場合、
「何を基準に選べばいいか分からない」という声をよく聞きます。
この記事では、信頼できる制作会社かどうかを見極めるための具体的な質問を紹介します。
この3つの質問をするだけで、相手のスキルレベルや誠実さがかなり見えてきます。
2. 制作会社を見極める3つの質問
質問1. ホームページとWEBサイトの違いは？
意外と答えられない人が多い質問です。
実は「ホームページ」と「Webサイト」は似ているようで意味が異なります。
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ホームページ：Webサイトの「トップページ（入口）」のこと
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Webサイト：複数のページで構成された「サイト全体」のこと
つまり、正確には「ホームページを作る＝Webサイト全体を構築する」ではありません。
この違いを理解していない制作会社は、Webの構造的な知識やSEO視点が不足している可能性があります。
この質問は、業者の基礎理解を確かめる“リトマス試験紙”のようなものです。
質問2. Webサイトの完成まで、もしくは運用までに、何人の人がそれぞれどんな役割で関わる予定ですか？
この質問をすると、その会社の制作体制とワークフローの透明度がわかります。
Web制作は、一般的に以下のような役割があります。
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ディレクター：全体の進行・設計
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デザイナー：デザイン制作
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コーダー／エンジニア：構築・実装
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ライター／マーケ担当：コンテンツ・SEO対策
ただし、人数が多ければいいというわけではありません。
小規模の案件であれば、1人や少人数で一貫対応する方がスピーディーで品質が安定することも多いです。
逆に、担当が細分化されすぎていると、コミュニケーションロスが発生しやすくなります。
この質問の答えで、「どこまで自社で完結しているか」「どの工程を外注しているか」も見えてきます。
透明に説明してくれる会社ほど信頼できます。
質問3. ドメイン、サーバーはどうしたらいいですか？
（もしくはこちらで契約して用意しても良いですか？）
この質問は、制作会社の倫理観と信頼性を見抜く重要ポイントです。
信頼できる会社であればこう答えます：
「お客様名義で契約するのが理想です」
「私たちが代行する場合も、IDとパスワードは共有します」
しかし、注意すべき会社はこう言います：
「ドメインとサーバーはこちらで契約・管理しておきます」
このように自社名義で契約されると、ドメインの所有権を業者側に握られるリスクがあります。
結果として、契約解除時に「ドメインを渡せない」「サイトを移転できない」といったトラブルに発展することも。
理想的なのは、
ドメイン・サーバーは自社名義で契約し、必要であれば管理を代行してもらう形です。
そして、契約情報（ID・パスワード）は必ず共有しておきましょう。
3. 制作会社選定でチェックすべき基本ポイント
質問以外にも、以下のような点を確認しておくと安心です。
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これまでの制作実績や得意分野（企業サイト／ECサイト／採用サイトなど）
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SEO対策や運用支援への対応有無
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契約内容や納品範囲が明確か（ドメイン・データの所有権含む）
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担当者の対応スピードと説明の分かりやすさ
「なんとなく感じがいいから」「価格が安いから」ではなく、
**“信頼できるパートナーとして長く付き合えるか”**という視点が大切です。
4. まとめ：質問で見抜く「信頼できる制作会社」とは
制作会社選びは、知識・姿勢・体制の3点で判断するのがポイントです。
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基本用語を正しく理解している
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制作体制を明確に説明できる
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契約や権利関係を透明にしてくれる
この3つが揃っていれば、誠実で長期的に付き合える会社といえます。
逆に、質問に対して曖昧な回答しか返ってこない場合は、慎重に考えましょう。
WEBサイトの制作は「作って終わり」ではありません。
運用・更新・改善を支えてくれるパートナーを選ぶことこそ、
成果を出すWebサイトを作る第一歩です。
